「au回線が突然繋がらなくなったんだけどどうしよう…」「突然xが使えなくなった…」
この記事では、そのような悩みを抱える方に向け、通信障害かどうかを確認する方法と、通信障害に対処する具体的な方法を詳しく解説します。Xが繋がらない場合の対処法についても解説しています。
1. au回線が繋がらない原因は通信障害？Xでの確認がポイント！
au回線が突然繋がらなくなった場合、最も早く確認できる方法はX（旧Twitter）を使ったリアルタイムの情報収集です。通信障害が広範囲で発生しているかを素早く把握するには、以下の手順を試してみてください。
確認方法
- Xを開く
- 検索窓に「au 通信障害」と入力
- 「最新タブ」を開いて、直近の投稿を確認
多くのユーザーが同様の問題を報告していれば、通信障害が発生している可能性が高いです。Xでの確認は、公式発表よりも早く状況を知る手段として役立ちます。
また、そもそもxで検索ができない場合も通信障害の可能性が高いです。他のアプリでも通信が悪ければau回線の問題で、他のアプリで通信ができていればxの問題だと考えられます。
2. au回線が繋がらない原因6つの可能性
au回線が繋がらない原因は通信障害だけでなく、以下のような理由が考えられます。
- 通信障害が発生中
au全体で通信障害が発生している場合、回線が復旧するまで待つしかありません。 - 回線が混雑している
夕方から夜間、特に週末は利用者が増加し、回線が混雑することがあります。 - 通信機器のトラブル
Wi-Fiルーターやホームゲートウェイに問題が発生している場合、回線が不安定になります。 - 接続端末の不具合
スマホやパソコンが原因でネット接続ができなくなることもあります。 - 料金未払い
auの月額料金が未払いの場合、回線が停止されます。 - 台風など天候による断線
自然災害で回線が断線している可能性もあります。
3. 繋がらないときの対処法【詳しく解説】
対処法①：端末の再起動
スマホやパソコンが原因でインターネットに繋がらない場合、再起動が効果的です。再起動することで一時的な不具合が解消されることがあります。
手順
- スマホ：電源ボタンを長押しして「再起動」を選択
- パソコン：スタートメニューから「再起動」を選択
対処法②：Wi-Fiルーターやホームゲートウェイの再起動
通信機器が原因の場合、Wi-Fiルーターやホームゲートウェイを再起動すると改善されることが多いです。
手順
- ルーターの電源を切り、30秒程度待って再起動します。
- ランプが正常に点灯していることを確認します（緑が正常、赤や黄色は異常）。
対処法③：配線を確認する
配線が緩んでいると、接続不良が発生します。LANケーブルや電源ケーブルが正しく接続されているか確認しましょう。
対処法④：Wi-Fiルーターの設置場所を見直す
Wi-Fiの電波は障害物によって弱くなるため、ルーターの設置場所が重要です。以下の場所を避けて設置しましょう。
- 床や電子レンジの近く
- 壁や金属製品の近く
対処法⑤：料金未払いの確認
料金の未払いが原因で接続が停止されている場合、支払いを完了すればすぐに回線が復旧します。
4. X（旧Twitter）が繋がらない場合の対処法
もしX自体が繋がらない場合には、以下の手順で状況を確認しましょう。
- Xの公式ステータスページを確認
Xには公式の障害ステータスページがあります。ここで現在のサーバー状況を確認できます。 - 他のSNSやニュースを確認
他のSNSやニュースサイトで、Xの障害情報が報告されていないか確認しましょう。
5. まとめ：au回線トラブルを素早く解決するためのポイント
au回線が繋がらない場合、まずは通信障害の有無をXで確認し、それ以外の原因については再起動や配線チェックなどを行ってください。
Xが繋がらない場合でも、他のSNSや公式の障害情報を利用して状況を把握し、素早く対応することでストレスを減らせます。
また、回線に不満があって乗り換えを検討している方は、筆者が愛用しているahamoへの乗り換えを勧めます。筆者がahamoに乗り換えてから約3年間、大きな通信障害もなく、不便だった記憶もないため悪くないと思います。ドコモ回線を月30GB使えるのに月額2970円は安すぎです。
⇒ahamoについて詳しく知りたい方はこちら
コメント